为适应医学领域和护理专业的不断发展和变化，加强澳门新莆京游戏大厅护理队伍建设，增加护士知识储备，搭建科室间相互学习交流的平台，不断提升澳门新莆京游戏大厅护理安全管理水平，护理部于6月13日下午，在疾病控制中心三楼会议室组织召开了“2017年上半年护理警示案例分析”会，来自临床科室的十二位护士长，结合科室发生的护理案例，形成个案总结以图文并茂的形式，对护患安全事件进行案例分享，通过对事件发生的原因分析、持续改进、效果追踪等方面进行了深入讨论和剖析，对全院护理人员进行警醒，告诫护理人员必须从思想上高度重视，紧绷护理安全这根弦，严格遵守规章制度、操作规程，通过警示案例分析，进一步完善护理不良事件管理，提升护理人员风险识别能力，提高安全管理水平。

随后，护理部主任仇翠霞做了《标准化沟通在临床护理工作中的应用》的培训，她从沟通的概念、沟通在临床工作中的重要性以及标准化的沟通模式等方面，结合实际工作中因沟通不到位而引发的一些护理投诉为案例，为大家讲解了SBAR与CICARE两种标准化沟通模式。临床工作中沟通无处不在，通过培训使全体护理人员掌握先进的沟通技巧、提升医护、护患间沟通水平，对医护之间快速准确的传递信息、确保患者安全提供了有力保障。